Yourhosting - Zwolle

Mello Pannenborg

Al jaren werd de website van de vereniging gehost bij DeHeeg en sinds 2 jaar bij het overkoepelende YourHosting. Er was eigenlijk nooit de behoefte om support te vragen tot een maand geleden toen bleek dat de hele WordPress site sterk verouderd was. Gelukkig hebben we toen kennis gemaakt met Lucie die er voor ons is ingedoken en niet opgaf totdat de site weer in de lucht was zodat ik nu het beheer kan overdragen aan een aantal bestuursleden die elk een gedeelte van de content onder hun hoede zullen nemen. LucieYOU made my day! Hartelijk dank voor jouw niet aflatende support!
Veel succes in de toekomst. Het ga je goed!
Mello Pannenborg, Farmsum

Ronald Lippmann

Ben een aantal jaren klant geweest bij Yourhosting en opzich naar tevredenheid. Nu verhoogt men de prijzen met bijna 100% en wil ik ermee stoppen. Dit herhaaldelijk aangegeven maar men antwoord niet en komt gemaakte afspraken niet na. Als men na 1,5 maand uiteindelijk besluit om maar eens te reageren houd men vol dat ik te laat ben met opzeggen en mag 3 maanden extra betalen. Heel erg slechte klantenservice!

Johan van Tongeren

I became a customer for sohosted ongeveer 20 jaar geleden en was vooral altijd blij met de goede klantenservice. Mailtje sturen en binnen no-time antwoord. Nu jaren later zijn ze overgenomen door yourhosting en nu met een storing kan ik niet eens een mail sturen. En na drie dagen mailstoring ben ik er wel klaar mee.

Mike van der Meij (Makelaar Nieuwe Stijl)

Niet tevreden over het bedrijf. Het lijkt zo mooi, een goedkope domeinnaam, maar uiteindelijk zit je daarna vast aan dure hostingpaketten. Klantenservice werkt ook niet mee om een oplossing te bedenken. Ze weten dat het overstappen lastig is, dus houden ze vast aan de dure prijzen. Geen aanrader!

Ton Smaal

Ben hier al jaren klant en dik tevreden over hun service.
Perfect geholpen door de klantenservice en gewoon via telefonisch contact zoals het hoort en niet via een domme Chatbox.
Binnen 10 minuten was het probleem verholpen.

Top Hosting

Martien Poels

Ik wilde een email met een catch-all email. Voor het geven van demonstraties is dat handig. Ik registreer als bedrijf, kies hun dienst e-mail. En kom er achter dat al hun submerken catch-all aanbieden behalve yourhosting zelf. Uiteraard wil ik van mijn abonnement af, maar omdat ik als bedrijf geregistreerd ben geld "de niet goed geld terug garantie niet", staat ergens in de kleine lettertjes. 88 Euro down the drain... Omdat ze kosten voor registratie gemaakt hebben zou ik het best ok hebben gevonden dat ze een deel achter hielden maar gewoon een jaar betalen voor iets dat ik niet gebruik. Ik ben een redelijk mens, maar hier wordt ik wel pissig van.

Yves Goossens

Via Helder Hosting bij VIP / Yourhosting terecht gekomen. Betere dienstverlening, betere service, snellere afhandelingen van vragen/problemen. Na de eerste kostenverhoging van 100 % ten opzichte van de kosten bij VIP begonnen de eerste vraagtekens te komen. Eerste jaar gereduceerd tarief, daarna vol tarief. En dit tarief werd jaarlijks voller. in 2023 van 190 euro naar 320 euro. Helaas in dat jaar enkele problemen met email gehad. Na meerdere tickets aangemaakt te hebben kregen we na 2 maanden een reactie. Was erg druk geweest.... Inmiddels email via een andere partij laten lopen waarna de klachten waren verdwenen. E-mails vanuit Yourhosting kwamen terecht in de spam box. Na het opzoeken van een oude email toevallig enkele aanmaningen tegengekomen. Vreemd genoeg ontvingen we de aangepaste algemene voorwaarden wel in het postvak. Daarin gelezen dat ze een 5% kosten stijging per jaar hanteren. Zodoende geen 60%!

Inmiddels ook via een incasso firma verzoek tot betaling ontvangen. Hierop gereageerd met de kosten stijgingen en de niet opgeloste problemen. Opdracht ingetrokken waarbij de incasso firma aangaf dat Yourhosting dit verder ging oppakken.
Afgelopen weekend zonder aankondiging al onze gegevens verwijderd. Email en website onbereikbaar. Verhuiscode aangevraagd en deze na 60 uur ontvangen. Inmiddels zijn we zodoende 3 dagen onbereikbaar geweest op ons zakelijke emailadres. Enige positieve waren de vriendelijke medewerkers die ons netjes te woord hebben gestaan. Laten we het er maar op houden dat er waarschijnlijk niet veel haast werd gemaakt met het toesturen van de verhuiscode. Voor ons geen Yourhosting meer.

Karen van Toorn

Ik ben heel tevreden over de manier waarop Lucie van Yourhosting my geholpen heeft. Zij had gelijk door dat er sprake was van twee accounts waarvan één nog niet beëindigd was. Ze heeft mij geholpen om dit onmiddellijk te regelen en ze heeft de bestelling bij de leverancier kunnen annuleren, waardoor de in rekening gebracht som gecrediteerd wordt. Heel klantgericht en prettig! Dankjewel, Lucie!