Your Marketing GmbH - Eltmann

Charlotte S.

VORSICHT
Sehr schlechter Kundenservice! Rückerstattung lässt auf sich warten.

Nachdem ich unglaubliche 6 Wochen auf die Lieferung gewartet habe, habe ich umgehend am 01.04.2020 meine Bestellung zurück gesandt. (Haustierbett mit völlig schlechter, billiger Qualität) Bis heute wurde mir der Retoureneingang nicht bestätigt. Nach vielen unbeantworteten Mails, kam lediglich die Info, dass ich das Geld nach Bearbeitung der Retoure zurück erhalte. Nun sind 14 Tage vergangen, die Rückerstattung noch immer nicht gutgeschrieben.
Diese Firma verkauft unter unterschiedlichen Namen. (Varossi/Vanossa etc)
Ich kann -falls noch nicht geschehen- jedem vom Kauf abraten.

Lothar L.

Achtung: Man bekommt Mails mit falschen Trackingnummern. Die Ware ist bestellt und bezahlt worden am 16.03.20. Die Ware ist bis heute noch nicht da. Geld zurück überweisen kennt die Firma auch nicht. Nie mehr würde ich dort bestellen. Solche Leute sollten bestraft werden.

Fabienne Z.

ACHTUNG BETRÜGER!!!
Ich habe 2 Hundebetten dort bestellt. Als nach 2 Wochen noch nichts da war, bekam ich auf Nachfrage die Info, dass sich die Lieferung um 30 Tage verzögert. Daraufhin habe ich mein Geld zurückgefordert und bis heute nichts erhalten.
Es kam eine lange E-Mail mit tausenden von Ausreden, dass sie ein Startup wären und sich verkalkuliert hätten und dass sie Corona-Masken bestellt hätten, die nie ankamen etc.
Einfach nur armselig!
Ich werde dies an die Verbraucherzentrale melden.

Bianca L.

Am 31.03.2020 habe ich zwei Hundebetten bestellt und diese umgehend per PayPal gezahlt. Anfang Mai fragte ich nochmal an, ob bzw wann die Betten nun geliefert werden. In der Mail hieß es, "Aufgrund der aktuellen Situation bezüglich Corona kommt es zu einer Lieferzeit von 30 Tagen". Kann ja passieren und ist nicht so dramatisch, so wartete ich ab. Anfang Juni nahm ich nochmals Kontakt auf, in meiner E-Mail forderte ich mein Geld zurück, daraufhin teilte man mir mit das die Lieferung in 4-5 Tagen bei mir sein könnte, ich lehnte das ab und bekam erst mal keine Antwort mehr, also beschloss ich das ganze bei PayPal zu melden, kurz darauf kam dann nochmal ein Mail, man würde mir das Geld per Echtzeitüberweisung auf mein Bankkonto senden, ich sollte doch meine Bankverbindung angeben und bitte den PayPal-Fall schließen, ich teilte meine Bankdaten mit und verwies darauf den Fall zu schließen wenn die 139,90€ auf meinem Bankkonto sind.
Das war dann auch das letzte Mal das ich was von denen gehört hatte, auf weiteres Nachfragen wurde nicht mehr reagiert.
Heute hat PayPal nun zu meinen Gunsten entschieden.

Kai C.

Vor 1 Monat bestellt, noch keine Ware, auf Forderung meiner seits den Kaufbetrag zurück zu erstatten keine Antwort. Immer nur antworten wie in 7 Tagen erhalten Sie die Ware. Nun Soll ich weitere 30 Tage warten. Absolut Unseriös, fraglich Betrug. Auf der Website wird weiterverkauft mit einer Angabe von 7-10 Tagen Lieferzeit.

Tino W.

Ich kann nur warnen vor diesem Verkäufer. Nach fast zwei Monaten Geduld immer noch keine Ware erhalten, wollte dann mein Geld zurück was auch nicht möglich war. Der Verkäufer reagierte auch nicht mehr auf emails... Ich hatte über Paypal gezahlt die den Fall dann zu meinen Gunsten klärten.
NIE WIEDER!!!

Tobias P.

Achtung, BETRÜGER!
Mitte März habe ich ein Hundebett bestellt, wurde auf Lieferschwierigkeiten hingewiesen, dann wurde der Versand bestätigt, bis heute nichts angekommen, Kontakt zum ‚Support‘ aufgenommen, Verkäufer bestätigt Rückerstattung, jedoch kam es nie zu einer !!! Sauerei.
Gott sei dank gibt es PayPal.

Nadine W.

Ganz schlechter Kundenservice, es wird sich einfach nicht mehr gemeldet. Auf den Widerruf wird nicht eingegangen, die Bestellung nicht storniert (sie ist aber nach über 2 Wochen auch noch nicht eingetroffen!). Es folgen Mahnungen, weil auch die Rechnung nicht storniert wird (wird von mir aber auch nicht bezahlt!). Riecht verdächtig nach Betrug am Kunden, Strafanzeige folgt! Und die ganzen guten Bewertungen hier mit so überaus echten Namen sind wohl auch mehr Fake alles andere...