Wibbo IT-Service UG (haftungsbeschränkt) - Menden (Sauerland)

Roberto

Titel: Service hat stark nachgelassen

Bewertung:
Seitdem der bisherige Techniker nicht mehr bei Wibbo IT tätig ist, hat der Service leider deutlich an Qualität verloren. Früher wurde mir bei technischen Fragen und Problemen rasch und kompetent geholfen, doch mittlerweile bekomme ich oft nur verspätete oder unklare Rückmeldungen. Auch fühlt es sich so an, als würde sich niemand wirklich verantwortlich fühlen, wenn man um Support bittet.

Für ein Unternehmen, das sich auf IT-Dienstleistungen spezialisiert, erwarte ich schnellen, lösungsorientierten Support und verlässliche Ansprechpartner. Diese Erwartungen werden seit dem Personalwechsel leider nicht mehr erfüllt. Schade, denn zuvor war ich ausgesprochen zufrieden mit Wibbo IT.

Fazit: Wer zuverlässige und zügige Unterstützung sucht, sollte sich momentan lieber woanders umsehen. Ich hoffe sehr, dass sich die Qualität und Kommunikation wieder verbessern, denn das Potenzial wäre grundsätzlich vorhanden.

Schüler S.

Überhaupt nicht empfehlenswert. Kein Kostenvorschlag wie versprochen erhalten, keine Reaktion auf eMails, keinerlei Rückmeldungen und sonstige Informationen

Christine

Sehr kompetenter Service, immer gute Ideen und schnelle Reaktion. Rundum zufrieden.

EinfachMoo

Schneller & netter Service! Sehr zu empfehlen