TAXX Möbeldiscount - Werl

Isil K.

Nachdem wir am 23.08.2022 eine Küche gekauft haben, wurde sie am 01.09.2022 neu geplant. Die Lieferung am 17.10.2022 war jedoch problematisch, da die Küchenarbeitsplatte beschädigt war und nicht komplett eingebaut werden konnte. Erst am 13.12.2022 wurde die Küche mit einer neuen Arbeitsplatte komplett eingebaut.

Leider war der weitere Verlauf enttäuschend, da wir insgesamt 8 Reklamationen vornehmen mussten, die den Genuss der Küche stark beeinträchtigten. 7 dieser Reklamationen waren auf Versäumnisse der Küchenmonteure zurückzuführen, darunter beschädigte Arbeitsplatten, unsachgemäß montierte Geräte und fehlerhafte Einbauten.

Obwohl alle Probleme nachgebessert wurden, war der gesamte Prozess belastend und nervenaufreibend. Daher empfehle ich Interessenten, die einen reibungslosen Kauf und Aufbau wünschen, alternativ zu anderen Anbietern zu gehen.

Die Reklamationen:
1. Küchenarbeitsplatte wurde beim zuschneiden beschädigt.

2. Spülmaschine wurde nicht ordnungsgemäß befestigt ist beim einräumen durch Gewicht nach vorne gekippt.

3. Falsche Farbe für die Spülmaschinenfront und wurde nicht richtig befestigt.

4. Herd wurde nicht ordnungsgemäß eingebaut.

5. Kühlschrankfront war nicht ordnungsgemäß befestigt.

6. Beim einbauen der neuen Küchenarbeitsplatte nach zwei Monaten wurde die Front vom Apothekenschrank zerkratzt.

7. Eck-Leiste wurde beim Einbau der Küche nicht ordnungsgemäß befestigt und ist abgefallen.

8. April 2024 wurde auf der Arbeitsplatte ein Loch entdeckt diese wurde anscheinend beim Einbau beschädigt und mit Silikon verdeckt.

Christian S.

Gute Auswahl an Wohnzimmer Schrank Kombinationen. Sehr Nette freundliche Kundenberaterin. Die sehr gute und nette Beratung hat uns zum Artikelkauf gebracht . Hat uns sehr gefreut den Kauf zu tätigen.

Robert D. T.

Garten Abteilung Liegestuhl für meine Mutter gekauft , sehr gute Beratung . Wir sind sehr zufrieden mit dem Stuhl/Liegestuhl.
Danke für die gute Beratung

Stefan H.

Wir haben bei TAXX eine sehr große Wohnlandschaft gekauft und liefern lassen. Bei dem ersten Anlieferungsversuch stellte sich heraus, dass die Möbel nicht bis in die Wohnung geliefert werden konnten, da sie nicht durch das Treppenhaus passten. Dazu muss gesagt werden dass es sich um ein sehr enges, verwinkeltes Treppennhaus in der 4. Etage ohne Aufzug handelt. Der Anlieferungsversuch wurde abgebrochen und die Couch wieder mitgekommen. Ein paar Tage später kam ein Mitarbeiter um das Treppenhaus auszumessen und um zu sehen welche Möglichkeiten es gibt, die Wohnlandschaft doch noch anzuliefern. Das Aufmaß wurde uns von TAXX nicht in Rechnung gestellt. Nach ein paar Tagen wurde uns ein neuer Anlieferungstermin mitgeteilt. Die Ware wurde dann ein paar Woche später erneut angeliefert. Im Vorfeld wurde die gesamte Wohnlandschaft im TAXX Lager in ihre Einzelteile zerlegt und neu für den Transport verpackt. Die erneute Anlieferung erfolgte durch zwei sehr kompetente Herren, die ohne Murren die Couch in 8 - 10 Gängen in die Wohnung brachten, auspacken und professionell wieder zusammenbauten, was sich wirklich als sehr kompliziert erwies. Aber dadurch dass der Mitarbeiter der die Couch demontiert hatte, den Zusammenbau dokumentiert hatte, lief es nach mehreren Anläufen recht gut. Normalerweise wird die Wohnlandschaft in 4-5 Einzelteilen angeliefert und nur zusammengesteckt. Die Couch wurde danach auf ihre Funktionalität geprüft, an ihren Ort gestellt und der Verpackungsmüll wurde wieder mitgenommen. Das alles wurde uns nicht separat berechnet. Danke dafür und ein großes Lob an ALLE Mitarbeiter von Taxx.
Stefan Kauke

Lodda H.

Wir bedanken uns für die kompetente sowie freundliche Beratung durch Ihre Mitarbeiterin Frau H. beim Kauf einer Wohnlandschaft.
Die Lieferung erfolgte überaus schnell und zum angegebenen Termin. Den beiden Mitarbeitern sei Dank für die flotte und einwandfreie Aufstellung des Möbels.
Der Kaufpreis sucht seinesgleichen.
Hier werden wir künftig wieder einkaufen.

Mo

Verkäufer ganz nett, das Sortiment auch ganz okay. Leider eine Couch gekauft für nicht wenig Geld, leider "knarzt und knackt" diese jedes Mal beim draufsitzen, da sich wohl darunter an einer Stelle ein Motorkasten zum automatischen ausfahren der Couch befindet. Sehr ärgerlich. Denke teils zu teuer für minderwertige Möbel, daher nächstes Mal woanders.

Vanessa S.

Es war das letzte Mal das ich dort was gekauft habe. Haben Möbel geholt sind bezahlt aber noch nicht abgeholt. Wollte das Bett zurück geben da es nicht passt und mein Sohn seins nun behält, aber das würde nicht gehen. Ich finde es unverschämt. So kann man auch Kunden binden ja aber nur einmal denn uns sieht man dort nicht mehr

Michael S.

Möbel sind preislich für die gebotene Qualität zu teuer.
Für das Geld bekomme ich woanders deutlich bessere Qualität.

Das Personal war nicht gerade auf Kundenberatung aus. Sind eher immer geflohen wenn man auf sie zugegangen ist.
Ein Verkäufer hat sich wenigstens kurz mit uns Unterhalten aber wußte nicht viel zu dem Produkt für das wir uns interessiert haben.

Wir haben unsere neue Küche und Schlafzimmer jetzt wo anders gekauft.

Hierhin kommen wir nicht wieder.