ROMARG - Brașov

Alexandru Banica

Client de aproape 10 ani.
Am inceput la ROMARG cu 3 EUR/luna - acum VPS performant.
Am trecut prin multe situatii si ii apreciez pentru multe:
- intotdeauna amabili
- intotdeauna profesionisti, ofera recomandari tehnice si suport pentru rezolvarea oricarei situatii
- in perioadele aglomerate si complicate, ii inteleg, rezolva cat pot de rapid. Am trecut prin toate situatiile pe care le-au avut in ultimii 10 ani.
- raport pret/performanta cel mai bun posibil, parerea mea. Am testat site-uri la multi furnizori din UE/USA si cele mai bune performante le-am avut la Romarg.
Continui cu Romarg dupa ce depasesc 10 ani si nu am motive sa mut.
Multumesc mult.

Silviu Moldoveanu

Am ales Romarg datorită experienței pozitive pe care am avut-o cu această companie in calitate de web-designer pentru clienţii mei. Serviciile oferite sunt de top, iar echipa de suport clienți este mereu promptă, profesionistă si mai ales răbdătoare cu un grafician fără multe cunoştinţe tehnice, cum sunt eu.
Chiar și cu pachetele de găzduire entry-level, viteza de încărcare a site-urilor este remarcabilă, ceea ce contribuie semnificativ la experiența utilizatorilor.
Un alt aspect placut este fiabilitatea conexiunii FTP, stabilă și ușor de configurat.
Recomand Romarg cu încredere pentru oricine caută servicii de găzduire web rapide, stabile și de calitate.

Cluj 4ever

Au fost ok, dar din pacate acum sunt cei mai aiurea. Cu 2 site-uri ma chinui de o luna la ei pentru o simpla restaurare. Suportul Tehnic nu exista este 0. Nu le merge nici Acronis Back up, astfel incat eu nu pot face restaurarile. Am apelat la ei, dar parca as vorbi cu un perete. Nimeni nu te baga in aseama, NU VOR SA FACA NIMIC. REPET - NU VOR!!!!!!!! In concluzie daca veti site-uri la ei mutati-va cat mai repede pana nu intampinati probleme. Daca aveti da gand sa veniti la Romarg, mai bine fugiti, sau noriunde altundeva! Multumesc Romarg.

Andrei Botezatu

Am avut o experiență excelentă cu echipa de la Romarg, în special cu Alexandru Manzala care m-a ajutat cu configurarea. Profesionalismul și răbdarea lui au făcut ca întreg procesul să fie rapid și fără probleme. Explicațiile oferite au fost clare, iar soluțiile propuse s-au potrivit perfect nevoilor mele. Recomand cu încredere serviciile Romarg pentru suportul tehnic de calitate!

Mihai Razvan Costea

Buna ziua, Pot fi serviciile si serverele performante daca sunt administrate de persoane care nici macar propriile reguli nu le pot accepta si respecta.

XONW-6445-IWYD - ticket
https://www.romarg.ro/politica-reziliere-contracte.html

Am solicitat expre sa mi se stearga o proforma / un serviciu care NU il mai doresc si ei NU doresc sa rezilieze/stearga aceasta decat dupa 30 zile conform procedurii din varianta 1 , Intrebarea mea e dece au mai facut varianta 2 ? (in vazul meu nici procedura de 30 zile cu stergere automata NU a mers)

Toata aceasta cerinta este deoarece inainte cu 9 luni am platit din greseala o proforma a unui serviciu care NU il mai doream si sa nu se mai creeze confuzii la mine am cerut sa le stearga...

Multumesc.

Gherghina Ionuţ

Un provider bun.
Cam greu însă cu suportul tehnic.
Au fost cazuri când am avut nevoie de un back-up urgent și la tichet mi s-a răspuns după 6 luni +.
De asemenea greu cu ofertele comerciale. Același pachet ți se vinde an de an cu același caracteristici. Gen 10 EUR pentru 10 GB lunar - cu titlu de exemplu. Același pachet ţi-l facturează şi peste 20 de ani cu aceleași caracteristici. Nu fac upgrade să zicem 10 EUR 20 GB peste 5 ani. Eu am același pachet de peste 10 ani cu aceleași caracteristici deși spațiul este ridicol raportat la capacitățile de stocare actuale. La alt provider de la 5 GB am 500 GB la aceiași bani după 8 ani. La ei vor doar să te forțeze să iei servicii mai scumpe pentru caracteristici în plus chiar dacă ce iți oferă este ridicol. Inițial chiar am avut problemă cu ei în sensul ca au pus ofertă pe site că dacă vii de la alt provider la ei îţi dau doi ani bonus şi după migrare au refuzat să dea bonusul. Doar cu Protecţia Consumatorului am rezolvat.
Referitor la suportul tehnic chiar astăzi am sunat la telefon şi după două minute de aşteptare ţi se închide în nas telefonul pe motiv că toţi consultanții sunt ocupaţi.
Nu ştiu ce să zic dar cred că mai e de lucrat la această afacere....

Andrei Banu

EDIT 2: Au trecut 13 zile de când aștept și tot nu au rezolvat.
EDIT: Am oferit 3 stele inițial, insa se depășește orice limita. De 5 zile de la confirmarea plății încă aștept să-mi fie activată o opțiune adăugată la contract. Daca sunt sau trimit ticket la tehnic mi se spune ca tine de plăți. Daca sun la plăti îmi spun ca ei răspund, dar tine de tehnic sa implementeze. Trebuie efectiv sa instaleze o licență si nu sunt in stare sa o facă într-un termen rezonabil. Si după 5 zile îmi dau același răspuns: o sa transmit colegilor sa urgenteze.

Găzduirea în sine este de calitate, prețurile sunt decente, însă suportul tehnic a devenit ceva oribil, greoi.

Pentru mine este un șoc în comparație cu felul în care știam că decurg lucrurile cu suportul Romarg. (Am mai fost client al companiei). Înainte în maxim o oră aveam problema rezolvată, acum aștept și 24 de ore fără să primesc un răspuns la ticket sau îmi răspund cu celebrele "urgentăm", "încercăm să". Nu mă refer la probleme importante, nu am avut downtime sau alte lucruri grave, dar am avut opțiuni de adăugat la contract pentru care încă aștept activarea și acest fapt mă ține pe loc.

Serban Nita

Romarg, din toate experientele mele cu alti provideri de servicii de hosting, au fost si sunt cei mai prompti, amabili si dispusi sa rezolve problemele cu care m-am confruntat: de transfer de domeniu, de site, probleme aparute pe site. Au si preturi foarte ok si un dashboard prietenos pentru gestionarea contului.