REMONDIS GmbH & Co. KG // Region Südwest // Betriebsstätte Gundersheim - Gundersheim

Edith B.

Ich würde keinen Stern vergeben wenn dies möglich wäre. Unsere Mülltonne wurde nicht geleert, nach telefonischer Rücksprache wurde mir zugesichert, dass der Fahrer in den nächsten 2 Tagen kommt und sie holt. Dies ist natürlich nicht passiert, nach wiederholter telefonischer Rücksprache wurde mir ein Telefonat mit dem Chef angeboten ( der aber die Mülltonne sicher auch nicht holt). Der Mitarbeiter sagte mir immer wieder dass er dem Fahrer Bescheid gegeben hätte und dieser gesagt hätte er holt sie. Was läuft falsch in dieser Firma? Ich stelle die Tonne jetzt wieder rein und warte auf die Leerung in 14 Tagen.

Lars L.

Über die elektronische Kommunikation habe ich den Abtransport von sperrigen Müllgegenständen und Elektronikschrott bei Remondis Gundersheim angefragt. Die Abwicklung verlief äußerst reibungslos, und ich erhielt zügig eine Bestätigung mit einem festen Termin.

Als ich zusätzlich telefonisch nachfragte, welche Gegenstände nicht mitgenommen werden könnten, wurde mir freundlich auf die detaillierte Auflistung der nicht akzeptierten Artikel auf der Website der Kreisverwaltung verwiesen.

Der Service umfasste die vollständige Abholung und ordnungsgemäße Entsorgung aller gemeldeten Gegenstände. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit der Effizienz und dem Service von Remondis Gundersheim.

Thomas M.

Service gibt es wohl keinen mehr. Äußerst miserabel. E-Mail nach 9 Tagen unbeantwortet. Telefonieren mit Hotline über 0800 bzw. mit direkter Vorwahl nicht möglich. Man kommt immer wieder bis zur automatisierten Bandansage. Das seit 2 Tagen jeweils über den Tag verteilt.

Christopher M. (.

Ich habe per Mail die Abholung von Sperrmüll und Elektronikschrott angemeldet. War unkompliziert und wurde schnell mit einem Termin bestätigt.
Auf telefonischer Nachfrage (was nicht mitgenommen wird) wurde ich auf die Auflistung der Kreisverwaltung verwiesen (Homepage).
Es wurde alles abgeholt und entsorgt, was will man mehr.
Bin zufrieden

Kornwurm

Termine werden nicht eingehalten. Unser Sperrmuell wurde nicht zum vorgegebenen Termin abgeholt (leider kein Einzelfall). Es draengt sich hier der Eindruck auf, dass der Buerger puenklichst die immer hoeheren Gebuehren zahlen soll, jedoch von der Inanspruchnahme des Service und das noch zum vorgegebenen Termin bitte Abstand nehmen soll.
Wer hohe Gebuehren verlangt sollte durchaus auch in der Lage sein den entsprechenden Service, dem Buerger gegenueber, sicherzustellen.

Jasmin S.

Diese Firma ist nicht zu unterbieten in der Kundenbetreuung!!!

Meine Mutter ist seit etwas mehr einer Woche mit dem Disponent telefonisch in Kontakt - seit mehr als einer Woche sagt dieser stellen sie die Tonne raus - gesagt, getan um abends festzustellen sie wurde wieder nicht geleert. Mittlerweile ist jede Menge Müll von Passanten drin!!

Heute wieder telefoniert und jetzt besitzt dieser Disponent - der seine Aufgabe anscheinend nicht beherrscht - die Frechheit zu behaupten er hätte einen anderen Straßennamen aufgeschrieben!!!!! Der Straßenname wurde bei jedem Telefonat wiederholt!!!!!!

Diese Firma verarscht ihre Kunden. Macht nix um zu helfen und wird dann auch noch pampig. Man hätte ja schließlich nicht nur den einen Kunden.

Pfui und eigentlich 0⭐️ wert…..

Melanie G.

Hatten gestern Sperrmüll Abholung. Diese Beschwerde geht nicht an den kompletten Trupp der gestern unterwegs war, sondern ist bezogen auf Elektroschrott und Altmetall. Morgens kurz vor halb neun klingelt es an der Tür, steht ein Fahrer vor mir frech und in einem Ton, was ich mir so nicht gefallen lasse. Wollte mich dann telefonisch beschweren, bekomme aber leider keinen ans Telefon. Das ärgert mich ohne Ende… wenn die Herren keine Lust haben ihre Arbeit zu machen, sollen sie zuhause bleiben oder sich einen anderen Job suchen…

N.

Angemeldeter Sperrmüll wurde nicht geholt - Keine Information von Remondis dazu und telefonisch erreicht man auch niemanden. Unglaublich