Onyxhosting - Wurzen

LION A.

Vertrag wurde von Onyxhosting einseitig gekündigt, erstattet wurde trotz 1 Jahr Restvertrag nichts. Seit 6 Monaten und genau so vielen Supportanfragen habe ich nach wie vor keine Rückmeldung geschweige denn Rückerstattung erhalten. Ich rate jedem von dieser Firma ab.

Torsten H.

Seit an paar Jahren Kunde. Preis-Leistung war okay. Lief nicht immer zuverlässig, aber ok. Laufender Vertrag wurde vom Unternehmen gekündigt, auch okay. Aber den Service einzustellen ist ein Frechheit. Ich bin auf meiner E-Mal Adresse angewiesen! Seit einer Woche bekomme ich keine Emails mehr kann auch keine versenden. Meine Kunden und Zulieferer sind verärgert... telefonisch niemand erreichbar. Emails uns Ticket-System- nichts! Das es sich nicht nur um ein paar Euro's für den bezahlten Vertrag geht, sondern auch um mein Einkommen, überlege ich rechtliche Schritte einzuleiten.

Christian R.

Absolute Katastrophe
Wir waren jahrelang Kunde. Dann kam im Mai eine Mail mit einem Hinweis dass der Service nicht mehr verlängert werde. In einem ellenlangen Fließtext irgendwo versteckt das Datum des Vertragsendes 09.09.24.
An diesem Tag erfolgt dann gnadenlos die vollständige Löschung von ALLEM. Kein weiterer Hinweis, keine Vorwarnung, kein Backup und kein Support. Aus Ende Feierabend.
Da wir am 07.09. eine (automatisch generierte) Mail erhielten dass die Domain bis 21.09. läuft dachten wir dass wir noch bis dahin Zeit hätten. Böser Fehler! Alle Daten verloren und die weigern sich zu helfen.

Mario R.

Ich stand kurz davor, hier einige meiner Webseiten nicht nur zu hosten, sondern komplett betreuen zu lassen. Leider bin ich mit meinen 54 Jahren in der Beziehung echt ein Dino und habe von WordPress, SEO und Hosting wenig Ahnung.

Da ich mit Felix Opolka und seiner anderen Firma Evionyx Solar in kurzer Geschäftsbeziehung als Vermittler für Photovoltaik Anlagen seit Oktober 2023 stand und da alles "gut zu laufen schien", dachte ich es wäre eine gute Idee hier Ihn als meinen Dienstleister für Website Betreuungs Agentur zu integrieren.

Nach gründlicher Abwägung und vor allen, nach dem doch scheinbar realen Bewertungen hier aber vor allem den absolut aussagekräftigen und validen Bewertungen auf Trustpilot, würde ich dieses Experiment gerne auslassen.

Am 03.01.2024 habe ich (Belege hier als Screenshot) meine bis dahin eigene Domain solarleipzig.de daher gutwillig und im Vertrauen an Felix Opolka übergeben, im Interesse, dafür etwas gemeinsames für meine/unsere Branche Photovoltaik aufzubauen.

Da passiert aber nichts.

Bis vor einer Woche war mir der Name Onyxhosting nicht bekannt. Vielleicht hätte ich da eher recherchieren sollen, anstatt blind zu vertrauen.

https://de.trustpilot.com/review/onyxhosting.de?page=3&sort=recency

Mittlerweile haben mich diese Woche 2 enttäuschte Kunden dieses Hostbetreibers angerufen, ohne dass ich den Kontakt gesucht habe.

Loyalität und Frustration, liegen halt oft wirklich nur einen Schritt auseinander.

Aber es lässt sich bei den Firmen von Herrn Felix Opolka ein klares Muster erkennen, das den meisten die nur kurz recherchieren sofort offensichtlich wird.

Leider habe ich diese simple Recherche über google, trustpilot und northdata zu spät gemacht.

fireluke

Wenn man das Unternehmen schließt, dann bitte bis zum Ende die Kunden betreuen.
"Alle Dienste werden ordentlich gekündigt...". Leider nicht der Fall.

Joel T.

Paketverlängerung trotz Kündigung. Mittlerweile seit über zwei Monaten am Tickets hin und her schreiben. Es geht mir hierbei um das Prinzip und mein Anrecht auf die Rückerstattung nicht um das Geld. Schade. Kann ich meinen Kunden nicht empfehlen.

Data D.

Telefon tot. Supportanfragen bleiben unbeantwortet. Kein Auth Code. Strafanzeige geht nun raus.

Guido M.

Trotz erhaltener Kündigungsbestätigung wurde erneut Geld abgebucht.Nach einer Supportmail, dass der Vorgang geprüft wird keinerlei weitere Informationen, einfach Funkstille. Habe den Support heute noch einmal angeschrieben und eine Frist für die Rückzahlung gesetzt.Ich gehe aber davon aus, dass nichts weiter passieren wird. Nuja, freuen sich halt wieder Anwalt und Justiz.