Hauptverteiler PoP - Deutsche Glasfaser - Heßheim

E. F.

Der Anschluss wurde ins im Dezember 2020 versprochen für Mai/Juni/Juli 2021. Bis heute ist nichts geschehen. Obwohl in der Strasse gearbeitet wurde und drei Hausnummern weiter der Anschluß installiert wurde. Wir haben gekündigt. Ein unzumutbarer nicht vorhandener Service. Auf Mails wird nicht geantwortet!

Harald

Absolute Katastrophe! Bei Anruf (und das schon oft) weil man schon 13 Monate Vertrag hat, aber immer noch kein Anschluss, wird einfach aufgelegt!!! Bekommt man keine Auskunft. Sind gerade Wartungsarbeiten im Computersystem. Dort weiß keiner irgendwas!!! Daher auch diese Verhaltensweisen, vermute ich. Habe so etwas noch nie erlebt. Wenn alle Firmen in Deutschland so arbeiten würde, na dann gute Nacht.

Tobias T.

Ich bin kein Kunde dieser Firma, weil mich schon die Art und Weise gestört hat, wie der Vertreter mir versucht hat einen Vertrag aufzuschwatzen.

S. B.

Mehrmals im Monat gibt es Störungen – teilweise einen kompletten Arbeitstag lang. Ich würde niemandem den Wechsel zur Deutschen Glasfaser empfehlen! Der Kundendienst vertröstet einen nur und verspricht das Blaue vom Himmel. Lächerlich. Ich werde kündigen und zu DSL zurückwechseln. Lieber ein "langsames" (100 Mbit) DSL als ein störanfälliges 1-Gbit-Glasfaser.

Es ist wirklich extrem, wie sich diese Firma lächerlich macht. Sie sprechen immer davon, dass Wartungen nötig seien, um die Stabilität zu erhöhen, doch in Wirklichkeit führen sie nur zu weiteren Störungen.

Marko C.

Nico

L. H.