First Web GmbH - Achim

Anke Bern

Die individuelle Betreuung und der kostenlose Support würde mich jederzeit wieder davon überzeugen
First Web als Partner für meine Internetpräsenz zu wählen.
Seit 2010 bin ich ein zufriedener Kunde und kann First Web nur weiterempfehlen.

Germansell Carstyle

Neues Shopsystem und auch Google Adwords Betreuung durch First-Web. Die Umsätze haben sich vervielfacht!! Sehr gute Beratung in jeder Hinsicht. Man merkt das First Web das schon 20 Jahre macht und über ein enormes Wissen verfügt was Sie auch gerne weitergeben. Wir sind mehr als zufrieden.

Claudia Heise

Wir sind seit über 5 Jahren Kunde bei der Firma First Web.
Bei Fragen und Problemlösungen für unser Shopsystem und eMail-Verkehr erhalten wir stets kompetente und kostenlose Hilfestellung. Durch die persönliche Betreuung und Tipps zu Vertriebskanälen und auch Rechtsfragen hat sich ein sehr gutes Vertrauensverhältnis gebildet. Wir können die Firma First Web mit bestem Gewissen weiter empfehlen.

Daniel Laurence

Wir arbeiten seit über 3 Jahren mit dem Team von First-Web zusammen.
Exzellenter Support, kompetente Beratung, schnelle Bearbeitung zu fairen Preisen zeichnet die Zusammenarbeit aus. Wir können First Web nur weiterempfehlen.

Harald Nikisch

Die First Web GmbH ist eine kleine aber feine Webseiten - Schmiede mit langjähriger Erfahrung und Reputation, ich fühle mich hier bestens aufgehoben und betreut! Ich möchte mich bedanken! Das Preis-Leistung Verhältnis und das Service Paket sind TOP !! Jedem der eine SEO/SEA Beratung, ein Webdesign braucht, oder im Ecomerce tätig werden will, kann ich die First Web GmbH nur wärmstens empfehlen!

Pia Fischer

Wir haben uns ein Shopsystem von First Web erstellen lassen. First-Web hat auch die Zahlungsmethoden eingerichtet und Google Anzeigen erstellt. Alles ging sehr schnell und preiswert über die Bühne.
Wir können die Firma bedenkenlos weiterempfehlen.

Leif Seebo

Wir sind seit über 5 Jahren Kunde bei der Firma First Web.
Wir können die Firma First Web nur weiter empfehlen. Anfragen und Änderungswünsche werden zeitnah umgesetzt. Zu erwähnen ist noch der gute Telefonsupport... kein lästiges Ticketsystem.

3D-Faszination Holger Burlage

Ich kann nur vor dieser Firma warnen. Seinerzeit habe ich bei dieser Firma ein Internet-Portal bestellt. Wie sich erst später herausstellt, hat die Firma diesen Auftrag einfach an einen Subunternehmer weiter gegeben, da sie selbst gar nicht solche Arbeien ausführte. Dieser Subunternehmer hat meine Software so "verrückt" angelegt, dass sie nicht updatefähig war und auch durch andere Programmierer nicht verändert werden konnte. Er kündigte dann (vielleicht aus gutem Grund) die Zusammenarbeit auf, so das First-Web nicht mehr in der Lage war, die mir angebotenen Seiten zu betreuen und zu verändern. So konnte sie nicht einmal einen Button einpflegen, der seit August 2012 gesetzlich verplichtend vorhanden sein musste, wenn es sich um kostenpflichtige Inserate handelt. Mahnungen, Bitten und Fristen wurden nicht einmal über Monate hinweg beantwortet, geschweige denn die angeahnten Fehler im Programm abgestellt, bearbeitet oder eingehalten. Ich wurde als Kunde vollkommen ignoriert!

Dessen nicht genug, wurde ich auch noch wegen Traffic auf meinen Seiten monatlich mit Rechnungen von bis zu 800 € belästigt. Der Grund dafür, so First-Web, stand im Vertrag. Dort war unter VERTRAGSLAUFZEITEN UND KÜNDIGUNGSFRISTEN versteckt der Passus untergebracht, dass 1 GB Traffic kostenfrei sei und für jedes weitere GB Traffic 10 € beglichen werden musste. Zudem hatte mir First-Web vorher zugesichert, dass man sich über die Begleichung der Traffic-Kosten einmal für die Zukunft mit mir unterhalten wolle. Am 23.12.12 erhielt ich dann als "Weihnachtsgeschenk" eine Rechnung von etwa 6000 € rückwirkend für das ganze Jahr 2012, obwohl etwas anderes abgemacht war. Schon damals musste ich einen Rechtsanwalt beauftragen, der First-Web erklären musste, dass dies nicht rechtswirksam sei.

DAS IST FIRST-WEB!

Als einzige Lösung für die bestehenden Software-Probleme wurde mir zuletzt eine komplett neue Software angeboten für 12000 €, später für 7000 €, auf die ich nach diesen Erfahrungen mit First-Web gut verzichten kann.
Mir ist in diesen 7 Monaten, in denen ich vollkommen ignoriert wurde, ein hoher finanzieller Schaden entstanden, den ich jetzt über meinen Anwalt einklagen werde.

NIE WIEDER FIRST-WEB!