Fiat Ruprecht - Krauchenwies

Salvatore V.

Ich habe mir ein Alfa Romeo im Juli 2024 beim Autohaus Ruprecht gekauft.
Ich wurde beim Kauf meines Fahrzeugs sehr beraten. Ich wohne in Stuttgart habe die längere Strecke in Kauf genommen.
Herr Vincenzo Lucanto hat mich bestens beraten und bei meiner Garantieverlängerung schnell reagiert.
Das Autohaus ist seriös und vertrauenswürdig.
Vielen Dank
Ich komme bestimmt noch auf sie zu wenn ich ein neues Auto brauche.

Visar G.

Achtung – Wichtige Hinweise zum Service

Auf eine Interessenanfrage für einen Fiat 500e wurde umgehend reagiert, der Rückruf erfolgte schnell, und Fragen sowie Anliegen wurden ausführlich besprochen. Die Kaufabwicklung verlief ebenfalls zügig und unkompliziert, komplett digital und ohne Vorbesichtigung.

Aufgrund der vielen positiven Google-Bewertungen und des reibungslosen Ablaufs bis zur Vertragsunterzeichnung war die Erwartungshaltung hoch. Leider konnte diese im weiteren Verlauf nicht erfüllt werden. Eine regelmäßige Kommunikation über den aktuellen Stand der Abwicklung wäre wünschenswert gewesen. Nach der Zahlung herrschte jedoch für 12 Tage Funkstille, und erst auf eigene Nachfrage wurden Informationen bereitgestellt.

Drei Tage nach der Antwort erfolgte die Abholung des Fahrzeugs, bei der einige unerwartete Mängel auffielen. Ein auffälliger Kratzer am Heck, der auf den zuvor zugesandten Bildern nicht ersichtlich war, wurde nicht erwähnt. Zudem hatte das Fahrzeug einen starken, unangenehmen Geruch – möglicherweise nach Nikotin oder einem intensiven Reinigungsmittel.

Die Fahrzeugübergabe verlief ohne ausführliche Einführung oder Erläuterungen durch die Verkäuferin. Nachträglich wurde festgestellt, dass das Wischwasser leer war und die Scheinwerfer nicht korrekt eingestellt wurden, da entgegenkommende Fahrzeuge mehrfach mit Lichthupe reagierten. Dies ist besonders auffällig, da der TÜV-Bericht zwei Tage zuvor keine Mängel vermerkt hatte.

Insgesamt war die Kaufabwicklung zwar effizient, jedoch hätte eine transparentere Kommunikation und eine gründlichere Qualitätskontrolle zu einem besseren Kauferlebnis beigetragen.

Patrick D.

Im Dezember 2024 habe ich einen gebrauchten Fiat 500e erworben und bin hierfür ich weiter angereist. Der Verkauf verlief OK, wobei ich auch hier schon dem Eindruck hatte, wenn man nicht selber tätig wird, passiert nichts.

Am Tag der Abholung lag kein Zweitschlüssel vor. Dieser sollte nachgeliefert werden. Nach 4 Monaten habe ich immer noch keinen Schlüssel und bin mehr als enttäuscht. Zahlreiches nachfragen hat bisher auch nichts ergeben. Das Autohaus meldet sich überhaupt nicht selbständig. Nur wenn ich Anrufe oder E-Mails schreibe kommt eine vertröstende Antwort. So Stelle ich mir einen Kauf nicht vor.

Christian W.

Habe meinen neuen Fiat Ducato zur Garantie zur Firma Ruprecht gebracht, obwohl ich das Fahrzeug dort nicht erworben hatte, wurde ich super bedient. Vom Telefonat bis hin zum Leihwagen und der Reparatur alles super. Hatte zuvor einen Termin bei einem Händler in meiner Nähe vereinbart, der mich 3 Monate immer wieder vertröstet hat. Bei der Firma Ruprecht war das alles kein Thema, von der telefonischen Terminvergabe und Bestellung war in zwei Wochen alles erledigt. Besten Dank für den Super Service.

Maik S.

Danke für die reibungslose und sorgenfrei Abwicklung beim Gebrauchtwagenkauf. Top Beratung von Anfang der Gespräche bis zur Fahrzeugübergabe. Danke an Fabrizio Lucanto.

MustafaTR

⭐⭐⭐⭐⭐

Super Service! Die Übergabe meines Fiat war reibungslos und professionell. Das Team war freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, alles genau zu erklären. Sehr empfehlenswert!

Jochen M.

Ich lernte Herrn Fabrizio Lucanto kennen, da ich mich wegen des Kaufs eines Jeep Compass S an das Autohaus gewandt hatte.
Herr Fabrizio Lucanto verkaufte das Fahrzeug mit seiner sehr netten und sympathischen Art und die gesamte Abwicklung war absolut perfekt!
Selbst die Abholung am Bahnhof war für Ihn absolut selbstverständlich.
Das ist leider nicht bei allen Autohäuser so selbstverständlich und so fühlte man sich sehr gut umsorgt und gut aufgehoben.
Schön das es in der heutigen unpersönlich gewordenen Zeit noch solche fairen, ehrlichen und netten Verkäufer gibt, denn das ist in heutzutage am Fahrzeugmarkt leider die absolute Ausnahme!
Nochmal vielen lieben Dank an Herrn Fabrizio Lucanto für die geleistete Arbeit und die tolle Abwicklung!
Ich werde Sie sicher weiter empfehlen!
Schönen Gruß😃
Jochen Mayer

Andreas W.

Wir haben am 11.Oktober 2024 bei der Firma Ruprecht ein gebrauchtes Leasing Fahrzeug übernommen.
Die Terminplanung im Vorfeld der Abholung sowie der Zulassungsservice fand ausschließlich digital statt und hat super funktioniert.
Ein herzliches Dankeschön an Herrn Imeri für seine sehr gute und freundliche Einweisung und Fahrzeugübergabe.