DN-CONNECT - Düren

Jochen Törkel

Schlechter als Vodafone konnten sie ja nicht wirklich sein, aber sie sind auch nicht besser. Hier zwei Beispiele aus meinen bisherigen Erfahrungen:
1. Es war uns nicht möglich, einen Termin für die Durchbohrung der Außenwand zu bekommen. Nach Monaten ohne Kontakt standen die Mitarbeiter plötzlich vor der Türe und meinten, sie könnten jetzt anfangen.
2.Auf der ersten Rechnung tauchte ein Mehrbetrag von Euro 90 auf, den mir der Mitarbeiter am Telefon nicht erklären konnte. Zitat: Das wäre doch so bei Abschluss eines Vertrages. Natürlich war vor Abschluss des Vertrages davon keine Rede. Als ich dann um Weiterleitung zu einem anderen Mitarbeiter bat, blieb ich in der Warteschlange hängen.

Ena Q

Ich würde gerne Auskunft über die Leistung der Ineternetverbindung geben. Aber leider hat es DN- onnect nach 3 Monaten immer noch nicht hinbekommen meinen Anschluss einzurichten. Des Weiteren erhält man kaum Informationen über den Bearbeitungsstand. Man muss immer selbst telefonisch Kontakt aufnehmen. Ich kann nur sen Kopf schütteln.

Harald Mohr

Hallo bis jetzt hat alles super geklappt die Umschaltung war ok. Habe eine 500 ter Leitung und mach der Messnung im Internet hatte ich 504 mbits . Besser geht nicht. Dagegen kann kann das berühmte Netz des großen Konkuren nicht ankommen. Hab ja nicht ohne Grund gewechselt und das schon vor Jahren

Dieter Meyer

Bin total enttäuscht
Glasfaser anschluss beauftragt im September 23, nach Aussage des Mitarbeiter Fertigstellung innerhalb von 2 Monaten weil das Kabel ja schon in der Straße liegt.
Im März 24 kam die Tiefbaufirma und stellt fest das sie keine Genehmigung für die absperung der Straße hatte, zweiter anlauf dann im Mai.
Dann kammen irgendwann dn-connect umsonst (kein durchkommen).
Dann im Juli kommt die Tiefbaufirma und macht einen neuen anschluss. Im Oktober kommt dn-connect versucht es erneuert. Weiter kein durchkommen. Jetzt ist November und ich höre nicht's.
Bin also jetzt schon 6 mal zur Geschäftsstelle gefahren um zu erfahren wie und wann es weiter geht.
Ich werde wohl ein weiteres mal hin müssen wenn ich etwas erfahren (belogen) werden will.

Gucke nur yt xd

Nur internet probleme welche nie behoben werden.
Man stellt anfragen und nichts passiert.
Support sagt ich sehe keine Probleme bei mir wird schon wieder.
Von 100 mb/s kommen nur 20 an wenn überhaupt.
Glasfaser wird schon seit einem Jahr ausgebaut und nichts passiert weiterhin

Das kann man keinem Menschen antun, für was zahlt man denn bitte Geld

Das man den ganzen Tag Internet abbrüche hat und nur 10% der eigentlichen leistung?

Margit Baur

DN-Connect kann man nicht mehr empfehlen .Ständig kein Internet. Wenn man wechselt verstoßen sie gegen die Weiterversorgung und schalten einfach das Internet ab.

Steffen Wiebe

Ich verstehe nicht warum DN Connect solch schlechte Bewertungen hat . Wir hatten keine Probleme beim ersten mal vor 5 Jahren als wir DSL bekommen haben und jetzt wo wir Glasfaserkabel bekommen haben auch nicht Klar hat es beim ersten Versuch nicht geklappt aber wenn man dort anruft und freundlich bleibt wird man auch freundlich behandelt . Schade das das Wochenende dazwischen lag aber der Monteur hat am Freitag versprochen sich am Montag um das Problem zu kümmern und.... ? Bin echt froh das er sein Wort gehalten hat und wir nun Glasfaser nutzen können . Mir war wichtig dies zu posten da ich im Leben gelernt habe Man sollte dem Gegenüber immer so begegnen wie man selbst Begegnet werden möchte und einem wird geholfen . Ich möchte nochmals Danke an die Service Mitarbeiter und vor allem dem Kompetenten Monteur sagen

Thomas Salentin

TOP Leistung. Zum 3.mal mir einen Vertrag andrehen wollen, mit fadenscheinigen Begründungen und nicht wissen das die Kollegenschon 2 mal da waren. Und dann die Frechheit haben die 85 Jährige Nachbarin zu bedrängen und auch noch zu belügen! Das sind ja Methoden wie bei den Zeugen Jehovas. Nicht zu empfehlen. Der Ortsteil ist Stockheim