Autohaus Nies - Wilnsdorf

S W.

Wir haben bei der Firma Nies ein Fahrzeug in Zahlung gegeben. Herr Schreiner hat uns bestens beraten, einen fairen Ankaufspreis für unser Fahrzeug gemacht und das Geld war sogar am gleichen Tag noch auf unserem Bankkonto. Von uns 6 Sterne, wenn es denn ginge! Wirklich großartig!

Fero

Ich habe bei Herrn Schreiner einen Seat Mii Electric gekauft und war mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Die Beratung war kompetent, freundlich und unkompliziert. Das Fahrzeug wurde pünktlich und in einwandfreiem Zustand übergeben. Vielen Dank für den guten Service!

weehlexx

Ich war vorhin im Autohaus mit meinem neuen VW Caddy. Ich hatte eine Frage bezüglich einer Einstellung meines Displays. Die Dame am Empfang sagte mir direkt dass man einen Termin vereinbaren müsse, und der Herr gegenüber fragte tatsächlich was es bedeuten würde dass man sich die aktuelle Geschwindigkeit digital anzeigen lassen möchte?! Keiner bemühte sich darum sich das anzuschauen! Das Fhzg stand drei Meter vom Schreibtisch entfernt. Ich komme selbst aus dem Kundendienst. Wenn ich so agieren würde, könnten wir ganz schnell, ganz viel verlieren. So geht Kundenservice NICHT

Update: Ich bin morgens ins Auto gestiegen und es kam die Meldung dass der Öldrucksensor defekt sei. Ich bin dann doch noch einmal zum Autohaus gefahren. Mir wurde dann auch direkt geholfen. Ein hungriger Marder hat sein Werk vollbracht 🤦🏻‍♂️
Hat nicht immer Vorteile direkt am Wald zu wohnen.
Es hat schon seine Vorteile wenn man eine zweite Chance gibt.
Danke

Alparslan Y.

Verkäufer DANIEL SCHREINER

Ich hatte am 01.06.2023 beim Autohaus Nies ein Seat TARRACO erworben.

Nach dem ersten Regenfall fiel mir auf, das Wasser/Feuchtigkeit in einer Leiste am Heck eindringt.

-Garantie ist vorhanden -

Dies reklamierte ich am 26.07.2023.
Zunächst wurde mir telefonisch zugestimmt, dass der Schaden in meiner Nähe (30km) behoben werden kann.

Nach knapp einer Woche
hatte ich vom Verkäufer ,,DANIEL SCHREINER“ einen Anruf erhalten,dass ich den Schaden im Autohaus beheben muss.

- Fahrtkosten
- 200Km Fahrtstrecke
- Urlaubstag (da berufstätig)
- Wertminderung

Nach mehren Telefonaten wurde mir von Herr Schreiner 30€ Pauschal angeboten.

Ich möchte anderen potentiellen Käufer davor bewahren, dass Ihnen dasselbe widerfährt wie mir!!!

Temel

Schnell S.

Naja, Freundlich und Flexibel sind noch erreichbare Ziele

Mohamed Z.

Katastrophale Betreuung nach Autokauf!
Es wurden zwar Teile ausgetauscht und das Auto wurde auch durchgecheckt wenn ich es dort abgegeben habe allerdings ist die Betreuung eine Frechheit. Das Auto steht teilweise wegen dem Wechsel von Einspritzdüsen und Tempomatschalter 2 Wochen dort. Der Service und die Betreuung durch Herr Schreiner und Herr Catic ist eine absolute Katastrophe! Es wird Versprochen, dass man sich meldet und 4 Monate später hat sich niemand gemeldet. Als Bestätigung, dass Teile gewechselt wurden erhält man einen zwei Zeiler per Mail. Wenn man danach verlangt bitte ein Schreiben aufzusetzen und Positionen anzugeben mit Teilen die gewechselt wurden wird einem gesagt drucken sie sich einfach die Mail aus.
Aktueller Fehler soll seit Januar/Februar behoben werden Herr Catic hat das ganze aber schleifen lassen, sodass die Garantie nun abgelaufen ist.
Auf gar keinen Fall weiterzuempfehlen.
Professionalität gleich NULL!

Steffen S.

Kurzes Fazit zum Gebrauchtwagenkauf im Januar 2023.
Seriöse und kompetente Kaufabwicklung.
Korrekter Umgang mit Nacharbeiten im Rahmen der Gewährleistung.
Gute und saubere Umsetzung der Nacharbeiten in der Werkstatt (soweit ich das beurteilen kann).
Nettes und kompetentes Personal.
Daher plane ich zukünftige Reparaturen/Inspektionen auch dort durchführen zu lassen,
wenngleich der Mehraufwand meiner Anreise erheblich ist.

Vorname N.

In einigen Bereichen, Terminvergabe, deutlich besser als der in der Region fast nur noch verfügbare VW Händler.
In anderen Bereichen, Hol und Bringservice eher nicht so toll.

Ich nehme 20km Wegstrecke in Kauf, um der Werkstatt mein Fahrzeug anzuvertrauen, da ich mir deren Service sonst sehr zufrieden bin und bekomme als Gegenleistung nicht einmal kostenfreien Hol und Bringservice angeboten?
Come on, das können die Mitwettbewerber deutlich besser, nämlich kostenfrei ohne wenn und aber.

Ein ganz deutlicher Kritikpunkt ist, dass es sehr wünschenswert wäre, wenn man am Kundenfahrzeug nicht ungefragt Aufkleber anbringen würde die auf die nächste Inspektion verweisen.
So hatte ich den Aufkleber der ersten Inspektion im Türholm absichtlich entfernt,
Der Anblick von diesem Aufkleber einfach stört mich einfach nur.
Und die Dinger sind recht widerspenstig beim entfernen.

Leider musste ich nach der Inspektion erneut einen solchen Aufkleber im Türholm vorfinden.
Wie wäre es, wenn man den Aufkleber ins Fzg legt, dann kann der Kunde selber entscheiden, ob er ihn verklebt oder entsorgt
Schon gewusst, moderne Fahrzeuge zeigen dem Besitzer die nächste Inspektion rechtzeitig im Display an. 😉

Ein Kundenfahrzeug ist keine Luftfasssäule, Werbefläche, die nach Gutdünken der Werkstatt mit einem Aufkleber versehen werden kann.

Und für diese zwei Kritikpunkte, ziehe ich einen Stern ab.
Wenn sich das zukünftig verändern würde, wäre das sehr gut.

Weiter so 👍💯